Institut royal des Sciences naturelles de Belgique
Muséum des Sciences naturelles
Rue Vautier 29
1000 Bruxelles
DO Terre et Histoire de la Vie
Service Géologique de Belgique
Rue Jenner 13
1000 Bruxelles
DO Milieux Naturels
Milieux marins
3de en 23ste Linieregimentsplein
8400 Oostende
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- Service Gardiennage (autorisation n° : 18.1245.07)
- Le service interne de gardiennage de l’Institut royal des Sciences naturelles de Belgique (BCE 0353.070.496) est assuré contre les dommages corporels ou matériels qui découlent de l’exercice de ses activités de sécurité privée. Les préjudiciés peuvent s’adresser directement à Ethias SA, rue des croisiers 24, 4000 LIÈGE. Le numéro de police est 45262551.
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- Les colis de grande taille doivent être déposés à l'adresse "Livraisons" - Rue Vautier 31 - de 8h à 12h30 et de 13h à 16h.
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Le Muséum des Sciences naturelles accorde beaucoup d’importance à la qualité des prestations qu’il délivre. Vos commentaires nous aideront à améliorer notre fonctionnement. Si vous désirez émettre une plainte concernant nos services, veuillez introduire vos coordonnées et remarques dans notre formulaire en ligne. Chaque formulaire dûment complété fera l'objet d'un accusé de réception et entraînera une réponse dans les 15 jours ouvrables à dater du dépôt de la plainte.
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IRSNB
Gestion des plaintes
Rue Vautier 29
1000 Bruxelles
Vous pouvez obtenir ce formulaire papier :
- en version Word téléchargeable
- à l'accueil du Muséum : rue Vautier 29 à 1000 Bruxelles
- par téléphone au 02/627 42 11
Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse du service de plaintes, tournez-vous vers le Médiateur fédéral. C’est un service indépendant qui ne fait pas partie de l’administration fédérale. Il examinera votre plainte gratuitement et en toute impartialité.
