• La dernière jauge d'entrée est à 15h30 du mardi au vendredi et à 16h30 les week-ends.
• Les 24 et 31 décembre, le Muséum ferme ses portes à 15h.
• Le Muséum est fermé le 25 décembre, le 1^er janvier et le 1^er mai.
• Vous trouverez les dates des vacances scolaires belges francophone sur le site www.enseignement.be.
• La bibliothèque est ouverte du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h30 à 16h. Elle est fermée les week-ends, jours fériés et entre Noël et Nouvel An.

Visiteurs individuels

* Étudiants de 18 à 23 ans possédant une carte d'étudiant valable

Gratuité

Afin de respecter les quotas, les visiteurs bénéficiant du tarif gratuit (voir plus bas) sont tenus de prendre un ticket gratuit via le site de vente en ligne.

L’accès au musée est gratuit, le cas échéant sur présentation de la pièce justificative qui y donne droit,

• pour tous le 1^er mercredi du mois dès 13h,
• pour les enfants de moins de 4 ans, accompagnés d’un adulte payant,
• pour les abonnés du Muséum des Sciences naturelles,
• pour un accompagnateur par personne en situation de handicap,
• pour les détenteurs des cartes ICOM, BELSPO, 365.be / Riebedebie.be,
• pour les détenteurs de la carte Brussels Card (voir plus bas),
• pour les détenteurs d'une carte de presse,
• pour les enseignants en préparation d'une visite scolaire sur présentation de la carte de profs ET de la confirmation d'une réservation,
• pour les membres d'une association de professeurs de science (comme Probio, ABPPC, FRGEPRO, VOB, VeLeWe, VLA), sur présentation de leur carte de membre.

Animations

PaleoLAB : entrée + € 3

Raconte-moi : entrée + € 2

Tout-petits atelier : € 8,50 par personne (enfants et adultes)

Saviez-vous ? : € 14 (entrée et animation comprises)

Abonnements annuels

Vous êtes un mordu du Muséum, de ses salles et de ses expos ? Abonnez-vous via notre billetterie en ligne sans attendre et profitez, pendant un an, d’un accès illimité à nos 16 000 m² d’expositions permanentes ET temporaires ! Bénéficiez en plus d’une réduction de 20 % sur les stages du Service éducatif et de 10 % sur tous vos achats, livres, jeux, souvenirs… au MuseumShop.  Et grâce à votre abonnement, visitez aussi à tarif réduit nos partenaires : Aquascope de Virelles, Domaine de Bokrijk, Domaine des Grottes de Han, Forestia, Jardin botanique de Meise, MuseOs, Observatoire Mira, Sparkoh (Pass), Planckendael, Planétarium, Sealife Blanckenberge, Serpentarium, Speelgoedmuseum, Technopolis, De Zonnegloed et Zoo d’Anvers.

• € 30 : adultes
• € 20 : étudiants, 65+, Amis de l'Institut, personnes en situation de handicap, jeunes de 4-17 ans (accompagnés d’un adulte payant)

Groupes et visites guidées

Entrée

à partir de 15 personnes

• Réservation obligatoire pour tous les groupes, y compris pour une visite libre programmée un 1^er mercredi du mois après 13h : reservations@naturalsciences.be ou +32 (0)2 627 42 34  ou  +32 (0)2 627 45 01 (en semaine de 9h à 12h et de 13h à 16h30)
• Gratuité pour UN accompagnateur par groupe de 15 personnes payantes, pour les enseignants en préparation d'une visite scolaire sur présentation de la carte de profs ET de la confirmation d'une réservation (enseignants hors visite scolaire : € 5) et pour tous le 1^er mercredi du mois dès 13h.

• Aux responsables des mouvements de jeunesse : merci de veiller à ce que vos membres entrent dans le musée avec des chaussures propres et non pleines de boue.

Visites guidées (nouveaux tarifs en vigueur dès le 01.09.2019)

Réservation : +32 (0)2 627 42 34 (en semaine, de 9h à 12h et de 13h à 16h30) ou reservations@naturalsciences.be

Animations

Réservation : +32 (0)2 627 42 34 ou  +32 (0)2 627 45 01(en semaine de 9h à 12h et de 13h à 16h30) ou reservations@naturalsciences.be

Tickets combinés

Discovery Ticket

Venez visiter le Muséum des Sciences naturelles en train. Achetez votre ticket sur notre billetterie en ligne et profitez d’une réduction de 50 % sur votre voyage en train (2^e classe) aller/retour le jour de votre visite. Sur le ticket d’entrée pour le Muséum, vous trouverez le code unique SNCB à introduire lors de l’achat de votre ticket de train sur https://www.belgiantrain.be/fr/leisure/discovery-ticket/natuurwetenschappen.

La Brussels Card

Avec la Brussels Card,toutes les portes de Bruxelles s’ouvrent à vous : durant 24, 48 ou 72 heures, vous bénéficiez d’un accès libre aux salles permanentes de plus de 30 musées bruxellois, vous vous déplacez gratuitement en transports en commun sur le réseau de la STIB, et vous recevez des ristournes exceptionnelles dans des boutiques de créateurs, magasins, expo, restos et attractions de la ville. Un plan de Bruxelles vous est remis à l’achat de la Brussels Card. Six formules : 24 H Brussels Card (€ 26), 48 H Brussels Card (€ 34), 72 H Brussels Card (€ 42), 24 H Brussels Card + Hop on Hop off (€ 40), 48 H Brussels Card + Hop on Hop off (€ 52) et 72 H Brussels Card + Hop on Hop off (€ 64). Si vous achetez la "Brussels Card + Hop on Hop off", votre Brussels Card vous permet d’utiliser gratuitement les bus Hop on Hop off, durant 24, 48 ou 72 heures (consultez les horaires des bus sur www.citysightseeingbrussel.be). La Brussels Card est en vente aux caisses du Muséum.

Adresse

Muséum des Sciences naturelles
Rue Vautier 29
1000 Bruxelles
Téléphone: +32 (0)2 627 42 11 (lundi à vendredi, de 7h30 à 17h00)

• Pour le débarquement des autocars et bus scolaires : Chaussée de Wavre 260, 1050 Bruxelles
• Liste des parkings pour autocars à Bruxelles
• Plan : consultez Google Maps ou téléchargez un plan d’accès imprimable.

Notre parking est tout petit et accessible en priorité aux détenteurs d'une carte de stationnement délivrée aux personnes en situation de handicap (à ce sujet, consultez notre rubrique Accessibilité). De plus, il y a peu de places où vous garer dans le quartier. Nous vous recommandons donc fortement d’utiliser les transports en commun.

Parkings payants à proximité

• Parking Forte Dei Marmi : Avenue du Maelbeek 61, 1040 Etterbeek
• Parking Jourdan: Place Jourdan 1, 1040 Etterbeek
• Parking Tulipe : Rue de la Tulipe 39a, 1050 Ixelles
• Parking des 2 Portes (Porte de Namur) : Boulevard de Waterloo 2, 1000 Bruxelles

Transports en commun

Recherchez votre itinéraire en transports en commun (SNCB, STIB, TEC et De Lijn) sur www.belgiantrain.be/fr/travel-info/current/current-departure-times .

Train
Gare de Bruxelles-Luxembourg, à 5 minutes à pied du Muséum. Achetez votre entrée pour le Muséum via notre billetterie en ligne et recevez un code unique qui vous permet d'acheter un Discovery Ticket (train A/R) à des tarifs avantageux. Plus d'info dans la rubrique « Tarifs » ci-dessus.

Bus

Bus 38 ou 95, arrêt « Idalie » ou « Luxembourg », à 5 minutes à pied du Muséum
Bus 34 ou 80, arrêt « Muséum », au bas du Muséum

Métro
Ligne 1 ou 5, station « Maelbeek », à 10 minutes à pied du Muséum
Ligne 2 ou 6, station « Trône », à 10 minutes à pied du Muséum

Villo!
Il y a de nombreuses stations Villo! dans le quartier du Muséum. La plus proche, la station n° 102, est située au bas de notre grand escalier, face aux 229-233 Chaussée de Wavre.

Plus d'informations sur

• www.belgiantrain.be (trains)
• « L'Europe en train » (Thalys, Eurostar etc.)
• la STIB (métros, trams et bus à Bruxelles)
• le TEC (métros, trams et bus en Wallonie)
• De Lijn (métros, trams et bus en Flandre)
• Villo! (location de vélos en libre-service à Bruxelles)

Voitures et autocars

Zone de basses émissions (LEZ) à Bruxelles

Depuis le 1^er janvier 2018, la Région de Bruxelles-Capitale est devenue une zone de basses émissions (LEZ, Low Emission Zone). Cette règlementation concerne les voitures, les camionnettes ≤ 3,5 tonnes, et les bus et autocars qu’ils soient immatriculés en Belgique ou à l’étranger. Pour éviter une amende de 150 €, vérifiez si votre véhicule peut circuler au sein de la LEZ (plaques belges) ou enregistrez-le (immatriculation étrangère). Si vous n’êtes pas dans les conditions, utilisez les parkings de transit aux entrées de Bruxelles et les transports en commun. Merci de participer à l’effort régional pour la qualité de l’air !

Fermeture partielle de la rue Wiertz

La rue Wiertz est désormais fermée à la circulation sous le Parlement Européen. Il n'y a plus d’accès direct en voiture entre la rue Belliard et le Muséum. L'accès au Muséum se fait par la chaussée de Wavre.

​Liste des parkings pour autocars à Bruxelles

Le Muséum est accessible aux personnes en situation de handicap (entrée gratuite pour un accompagnateur à l'achat d'un ticket au tarif réduit pour une personne en situation de handicap).

Accès et Parking

Sur le parking principal du Muséum, deux places sont prévues pour les détenteurs d'une carte de stationnement pour personnes en situation de handicap. Vous souhaitez en réserver une ? Envoyez un email à notre service Security (security@naturalsciences.be), au plus tard la veille de la visite.

Vous venez en transport en commun ? Vous trouverez dans la brochure « Bruxelles en fauteuil » un plan des rues avec un code couleur indiquant la praticabilité des trottoirs.

Entrée

Un plan incliné relie l’entrée du parking à l'entrée principale du Muséum. Les portes de celle-ci n'étant pas automatiques, n'hésitez pas à demander l'aide du gardien de parking. Dans le hall d'entrée, un ascenseur spécialement conçu pour les fauteuils roulants vous permet de descendre au niveau des vestiaires. 

Le passage du hall d'entrée au niveau des vestiaires via cet ascenseur prenant un certain temps, nous conseillons aux groupes de personnes à mobilité réduite d’emprunter la passerelle extérieure, accompagnés d'un membre de notre service Accueil*.

L’imposante passerelle extérieure située entre les grilles du parking et l’entrée du Muséum permet aux personnes à mobilité réduite, accompagnées d'un membre de notre service Security*, d’accéder directement au niveau du vestiaire. Elle ne remplace pas l’entrée principale, où se trouvent les caisses, mais optimalise l’accès au Muséum. Elle est notamment équipée d’un balisage au sol de LEDs orange et, côté rue, de dalles d’orientation pour personnes aveugles ou malvoyantes. Le plancher en bois est disposé de façon à limiter la prise de vitesse des fauteuils roulants dans le dénivelé. Le sas reliant la passerelle au Muséum est équipé de portes coulissantes (les portes extérieures sont automatiques dans les deux sens, les portes intérieures sont automatiques dans le sens de la sortie).

* Si vous souhaitez accéder au Muséum par la passerelle extérieure, adressez-vous au gardien de parking le jour-même, ou mieux, envoyez un mail préalable à security@naturalsciences.be (vous pouvez alors également demander qu'une place de parking vous soit réservée).

Fauteuil roulant à disposition

Dans le hall d'entrée, un fauteuil roulant est tenu à votre disposition. Vous pouvez le réserver auprès du Service Accueil par mail: visitors.services@naturalsciences.be

Ascenseurs

Il y a deux ascenseurs principaux (A et B), accessibles à tous, et plusieurs ascenseurs pour fauteuils roulants. En cas d'indisponibilité d'un ascenseur, adressez-vous à un gardien de salle qui vous indiquera un autre chemin.

Toilettes

Vous trouverez des toilettes aménagées pour les personnes à mobilité réduite dans les toilettes attenantes à la Salle des Minéraux (niveau -1), au gisement de la Galerie des Dinosaures (niveau -2) et sous le grand escalier qui relie la Galerie des Dinosaures et la salle 250 ans de Sciences naturelles (niveau -1).

Activités pour les non-voyants et malvoyants

Nous recommandons pour les enfants, à partir de 5 ans, la visite du paleoLAB. Il propose des activités très variées et ludiques, et comprend de nombreux objets - notamment des fossiles et des minéraux - à manipuler (c'est d'ailleurs le maître-mot de cet espace-découverte !). En outre, les consignes correspondant aux activités qui s'y prêtent le mieux sont transcrites en braille.

Plus d'informations sur le paleoLAB pour les visiteurs individuels et pour les groupes.

Visites en langue des signes

En collaboration avec l’asbl Arts & Culture, nous proposons des visites en langue des signes sur le thème des dinosaures (vidéo) aux personnes sourdes et malentendantes. Ces visites sont données, au choix, en langue des signes de Belgique francophone (LSFB) ou en langue des signes internationale (ISL, International Sign Language), par des guides sourds qui s'adaptent au niveau de maîtrise de la langue du groupe.

Des visites guidées en langue des signes seront ponctuellement organisées pour les visiteurs individuels. Ces visites seront annoncées via notre agenda en ligne et notre page FB.

Durée : 01:30

Nombre de participants maximum : 15

Infos et réservations uniquement via l’asbl Arts & Culture : president@artsetculture.be 

• jusque 25 ans : € 3 (Muséum)/ € 5,50 (Muséum et expo temporaire) par participant + le guide (€ 45 en semaine)
• adultes : € 6 (Muséum) / € 8,50 (Muséum et expo temporaire) par participant + le guide (€ 80 en semaine / € 96 les week-ends et jours fériés)

Tarifs pour les visiteurs individuels :

• 6-17 ans : € 4,50 Muséum / € 7 Muséum et expo temporaire par participant
• étudiants et personnes en situation de handicap : € 6 Muséum / € 8,50 Muséum et expo temporaire par participant
• adultes : € 7 Muséum / € 9,50 Muséum et expo temporaire par participant

Le Muséum a remporté l'Award du tourisme bruxellois 2013 dans la catégorie Accessibility.

Dino Café

Pour un petit creux, une grande soif, une faim de dinosaure ou juste par gourmandise, un arrêt au Dino Café s’impose ! Il propose une large gamme de produits à déguster sur place ou à emporter. Sandwichs et salades, potages, assiettes chaudes et hot dogs composent la carte qui fait la part belle aux enfants.

Demandez aussi les formules spéciales pour les groupes ou pour les anniversaires. Infos pour le Dino Café uniquement : +32 (0)2 640 21 60 (Tel / Fax) et catering@horetomuseum.be.

Espaces pique-nique

À l'intérieur :
L’espace pique-nique intérieur est fermé pour travaux, seule la zone pique-nique extérieure est accessible.

À l'extérieur :
Un espace pique-nique arboré est aménagé près de l’entrée, à l'arrière de la reproduction géante du bâton d'Ishango. Il est équipé de 10 tables en bois avec bancs intégrés.

Des T-shirts et des mugs griffés « Muséum » pour toute la famille ? Des figurines de vos animaux préférés ? Une peluche toute douce ? Un beau livre ? Un guide de terrain ? Un vrai minéral ? Un CD très « nature » ? Vous trouverez tout cela et plus encore du mardi au dimanche dans notre MuseumShop !

Découvrez notre sélection.

Le MuseumShop est accessible de 10 à 17h du mardi au vendredi (hors vacances scolaires) et de 10 à 18h les week-ends et vacances scolaires. Info : 02 627 44 00 et museumshop@naturalsciences.be

Baby rooms

Vous trouverez des tables à langer dans les toilettes attenantes à la Salle des Minéraux (niveau -1), au gisement de la Galerie des Dinosaures (niveau -2) et sous le grand escalier qui relie la Galerie des Dinosaures à la salle 250 ans de Sciences naturelles (niveau 0).

Premiers secours

Le Muséum est équipé d’un défibrillateur cardiaque (à l’entrée du bâtiment) et d’une infirmerie. En cas d’incident, adressez-vous à nos gardiens. Vous serez aidé par des personnes ayant suivi une formation de secouriste.

Vestiaire et consignes gratuits

Vous pouvez déposer gratuitement vos vestes, sacs, parapluies et bagages au vestiaire. Pour les objets précieux, nous vous invitons à utiliser les consignes.

Le vestiaire et les consignes sont situés au niveau 0, juste avant l’accès à la Galerie des Dinosaures.

Vous avez perdu un objet (un doudou, une écharpe, un parapluie…) ?

• Envoyez un mail à security@naturalsciences.be.
• Service Gardiennage (autorisation n° : 18.1245.07)

Fauteuil roulant à disposition

Dans le hall d'entrée, un fauteuil roulant est tenu à votre disposition. Vous pouvez le réserver auprès du Service Accueil par mail : visitors.services@naturalsciences.be.

Charte du Muséum et du visiteur

Pour un confort de visite optimal pour tous, merci de respecter les quelques consignes reprises dans notre Charte du Muséum et du visiteur.

Bibliothèque

La bibliothèque est ouverte à tous sous réserve d’inscription (€ 2,50 par an, voir règlement), du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h30 à 16h. Elle est fermée les week-ends, jours fériés et entre Noël et Nouvel An. Elle est située au niveau -1 du Muséum. Pour y accéder, présentez-vous à la réception de l'IRSNB (prendre l’escalier qui monte sur la gauche dans le hall d'entrée) : l'un de nos bibliothécaires viendra vous y chercher.

Photographier et filmer, sans pied ni flash, est autorisé dans le Muséum, à condition que les images obtenues soient destinées à un usage personnel, non professionnel et non commercial, et pour autant que cette activité ne dérange pas les autres visiteurs.

La prise de vues professionnelle est soumise à demande et autorisation préalables auprès du Service Communication (au +32 (0)2 627 45 41)

Zone de basses émissions (LEZ) à Bruxelles

Depuis le 1er janvier 2018, la Région de Bruxelles-Capitale est devenue une zone de basses émissions (LEZ, Low Emission Zone). Cette règlementation concerne les voitures, les camionnettes ≤ 3,5 tonnes, et les bus et autocars qu’ils soient immatriculés en Belgique ou à l’étranger. Pour éviter une amende de 150 €, vérifiez si votre véhicule peut circuler au sein de la LEZ (plaques belges) ou enregistrez-le (immatriculation étrangère). Si vous n’êtes pas dans les conditions, nous vous rappelons qu’il existe des parkings de transit aux entrées de Bruxelles et des alternatives à la voiture. Merci de participer à l’effort régional pour la qualité de l’air !

​Liste des parkings pour autocars à Bruxelles

Aussi à visiter

Il y a d’autres musées à proximité, dont notamment :

• le Musée Wiertz Museum
• le Musée d’Ixelles
• le Parlamentarium
• Le Musée Belvue
• les Musées royaux des Beaux-Arts de Belgique (Musée du Cinquantenaire, Musée des Instruments de Musique…)
• BOZAR
• le BIP et son expo
• les Musées royaux d’Art et d’Histoire (Musée du Cinquantenaire, Musée des Instruments de Musique…)
• le Musée royal de l'Armée et d'Histoire Militaire

La Brussels Card

Avec la Brussels Card,toutes les portes de Bruxelles s’ouvrent à vous : durant 24, 48 ou 72 heures, vous bénéficiez d’un accès libre aux salles permanentes de plus de 30 musées bruxellois, vous vous déplacez gratuitement en transports en commun sur le réseau de la STIB, et vous recevez des ristournes exceptionnelles dans des boutiques de créateurs, magasins, expo, restos et attractions de la ville. Un plan de Bruxelles vous est remis à l’achat de la Brussels Card. Six formules : 24 H Brussels Card (€ 26), 48 H Brussels Card (€ 34), 72 H Brussels Card (€ 42), 24 H Brussels Card + Hop on Hop off (€ 40), 48 H Brussels Card + Hop on Hop off (€ 52) et 72 H Brussels Card + Hop on Hop off (€ 64). Si vous achetez la "Brussels Card + Hop on Hop off", votre Brussels Card vous permet d’utiliser gratuitement les bus Hop on Hop off, durant 24, 48 ou 72 heures (consultez les horaires des bus sur www.citysightseeingbrussel.be). La Brussels Card est en vente aux caisses du Muséum.

Pour en savoir plus sur l’offre culturelle, touristique, gastronomique et hôtelière à Bruxelles, n’hésitez pas à consulter les sites suivants :

• le Conseil bruxellois des Musées
• le BIP
• Visitbrussels
• Wallonie-BruxellesTourisme
• ToerismeVlaanderen
• 365.be

Muséum des Sciences naturelles
Rue Vautier 29
1000 Bruxelles
Tel: +32 (0)2 627 42 11 (lundi au vendredi, de 7h30 à 17h00)

Vous cherchez des informations sur nos expositions et nos activités ?

• Envoyez un mail à info@naturalsciences.be
• Appelez le +32 (0)2 627 42 33 (pendant les heures de bureau).

Vous voulez réserver une visite guidée, un atelier ou une animation ? Vous venez en groupe ?

• Envoyez un mail à reservations@naturalsciences.be.
• Appelez le +32 (0)2 627 42 34 (en semaine, de 9h à 13h et de 14h à 16h30).

Vous avez une question à propos des tickets que vous avez achetés ? 

• Envoyez un email à info@naturalsciences.be du lundi au vendredi (hors vacances scolaires) ou à visitors.services@naturalsciences.be les week-ends et vacances scolaires.

Vous avez perdu un objet (un doudou, une écharpe, un parapluie…) ?

• Envoyez un mail à security@naturalsciences.be.
• Service Gardiennage (autorisation n° : 18.1245.07)

Vous souhaitez joindre un membre de notre personnel ? Vous avez une question sur les sciences ?

• Consultez notre page Contactez-nous.

Vous souhaitez organiser votre événement chez nous ou discuter d’un possible partenariat avec nous ?

• Consultez notre page Événements.
• Envoyez un mail à Isabelle Van Loo.

Vous désirez émettre une plainte concernant nos services ?

• Complétez le formulaire en ligne prévu à cet effet.
• Utilisez le formulaire papier (version Word téléchargeable).

Vous n’êtes pas satisfait de la réponse du service de plaintes ?

• Tournez-vous vers le Médiateur fédéral. C’est un service indépendant qui ne fait pas partie de l’administration fédérale. Il examinera votre plainte gratuitement et en toute impartialité.

Folder explicatif 'Gestion des plaintes'