Zu Ihren Diensten

Wickelräume

Wickeltische finden Sie in den Toiletten neben dem Saal der Mineralien (Ebene -1), im Ausstellungsbereich über die Ausgrabung der Iguanodons (Galerie der Dinosaurier, Ebene -2) sowie unter der großen Treppe, die von der Galerie der Dinosaurier zum Ausstellungsraum‚ 250 Jahre Naturwissenschaften‘ führt (Ebene 0).

Erste-Hilfe-Ausrüstung

Das Museum besitzt einen Herzdefibrillator (am Eingang des Gebäudes) sowie eine Krankenstation. Wenden Sie sich bei einem Notfall an unsere Aufsichtsmitarbeiter. Sie werden einen Rettungssanitäter rufen, der Ihnen helfen wird.

Kostenlose Garderobe und Schließfächer

Sie können Ihre Jacken, Taschen, Regenschirme und Gepäckstücke kostenlos an der Garderobe abgeben. Für Ihre Wertsachen verwenden Sie bitte unsere kostenlose schlüssellose Schließfächer (Sie benötigen hierzu eine 1-Euro-Münze).

Die Garderobe und die Schließfächer befinden sich auf Ebene 0, gleich vor dem Zugang zur Galerie der Dinosaurier.

Etwas verloren (Teddybär, Schal, Regenschirm etc.)?

  • Kontaktieren Sie uns per E-Mail: dispatching@naturalsciences.be.
  • Security and guard service (authorisation n°: 0353.070.496)*

Verfügbare Rollstühle

In der Eingangshalle stehen zwei Rollstühle zu Ihrer Verfügung, die Sie beim Besucherdienst reservieren können per E-Mail: dispatching@naturalsciences.be.

Verhaltensregeln für Besucher

Bitte beachten Sie unsere Verhaltensregeln für Besucher, damit der Museumsbesuch für alle eine angenehme Erfahrung wird.

Beschwerdeformular

Möchten Sie sich beschweren? Füllen Sie das Formular (Version auf Niederländisch / Version auf Französisch) aus und senden Sie es an info@naturalsciences.be.

Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sind, können Sie sich an den Föderalen Ombudsmann wenden.

Bibliothek

Die Bibliothek ist frei zugänglich. Nutzer benötigen jedoch einen Leserausweis (2,50 € pro Jahr, siehe Benutzerordnung auf Englisch). Die Bibliothek ist montags bis freitags von 9 Uhr bis 12 Uhr und von 13.30 Uhr bis 16 Uhr geöffnet. Die Bibliothek befindet sich auf Ebene -1 des Museums. Die Bibliothek ist über den Empfang des KBIN zugänglich (benutzen Sie die Treppe, die links nach oben führt). Sie brauchen Ihren Leserausweis dort nicht vorzeigen, jedoch wird ein Mitarbeiter der Bibliothek Sie abholen.

 

*Der interne Sicherheitsdienst des Königlichen Belgischen Instituts für Naturwissenschaften (KBO 0353.070.496) ist gegen körperliche oder materielle Schäden versichert, die sich aus der Ausübung seiner Tätigkeiten im Bereich der privaten Sicherheit ergeben. Die Geschädigten können sich direkt an Ethias SA, Rue des Croisiers 24, 4000 Lüttich, wenden. Die Policennummer lautet 45262551.